연락중지청구(Do-not-call)시스템 관리기관(이하 '에프엠에셋')은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원할하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
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제1조(개인정보의 처리 목적, 수집항목, 보유 및 이용기간)
① 에프엠에셋은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 에프엠에셋의 개인정보 처리목적, 수집항목은 다음과 같습니다.
처리목적
서비스 제공에 대한 본인확인 : 영업목적 전화·SMS 수신거부의사 등록 및 철회 서비스 제공, 본인인증
서비스 개발 및 활용 : 영업목적 전화·SMS 수신거부의사 등록, 철회 이력 관리, 서비스 이용에 대한 통계
(법정대리인) 만 14세미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 목적
수집항목
(서비스 처리 과정 등에서 수집되는 정보) 금융회사명, 수신거부 신청/철회 일시, 서비스 요청내용(수신거부 신청/철회), 수신 거부하는 연락 수단정보(전화 또는 문자), 서비스 이용 기록
(법정대리인) 성명, 생년월일, 연락처
③ 에프엠에셋은 정보주체가 동 서비스를 신청하여 유효하게 처리된 날로부터 5년까지 정보주체의 개인정보를 보유·이용합니다. 다만, '22.06.30. 전 등록분은 유효처리일로부터 3년 보관 후 파기됩니다.
제2조(만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)
① 에프엠에셋은 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집하지 않습니다.
제3조(개인정보의 제3자 제공)
① 에프엠에셋은 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률에 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고, 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 에프엠에셋은 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
제4조(개인정보처리 위탁)
① 에프엠에셋은 다음과 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.
수탁자 : ㈜다인커뮤니케이션
수탁업무 : 영업목적 전화·SMS 수신거부의사 등록 또는 철회 내용 전산반영
② 에프엠에셋은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조(정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)
① 정보주체는 에프엠에셋에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 에프엠에셋에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 에프엠에셋은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 다만, 금융회사(협회)에 제공된 정보 관련 권리 행사는 해당 금융회사(협회)에 하셔야 합니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별표 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 에프엠에셋은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제6조(개인정보의 파기)
① 에프엠에셋은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이(5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에서 정하는 기간 동안 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 에프엠에셋은 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.
제7조(개인정보의 안전성 확보 조치)
에프엠에셋은 개인정보 보호법 제29조, 동법 시행령 제30조 및 제48조의2에 따라 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 개인정보책임자·취급자 지정 및 취급직원 최소화, 개인정보 취급자 및 개인정보처리 수탁회사에 대한 정기적 교육 실시 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 접속기록 보관·점검, 백신 소프트웨어 설치 등 악성 프로그램 방지, 보안프로그램 설치 등
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등에 대한 출입통제 절차 수립·운영 등
제8조(권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대해서는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (https://www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (https://privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (https://www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (https://ecrm.cyber.go.kr/minwon/main)
제9조(개인정보 보호책임자 및 담당 부서)
① 에프엠에셋은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보담당부서 : 준법감시인
개인정보관리책임자 : 이영익 상무
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② 에프엠에셋의 개인정보보호 담당부서는 다음과 같습니다. 정보주체는 개인정보의 열람 청구, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해구제 요청을 개인정보보호 담당부서에 할 수 있습니다. 다만, 금융회사(협회)에 제공된 정보 관련 사항은 해당 금융회사(협회)에 문의하셔야 합니다.
개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서
개인정보담당부서 : 준법감시인
개인정보관리책임자 : 이영익 상무
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